據上汽介紹，車主登入上汽乘用車天貓旗艦店後，可根據自己的時間獲得度身訂造服務，於網上付費後車主可去指定維修站進行保養。此類售後服務的價格較一般4S店便宜10%以上，價格具吸引力。
汽車售後服務毛利率遠於銷售，以中升（00881）為例，去年新車銷售毛利率只4.2%，售後服務毛利率卻有46.6%。售後服務毛利28.1億元，高於新車銷售的19.5億元，難怪天貓想分一杯羹。
網上售後服務剛興起，短線不會對4S店帶來太大壓力，但隨着愈來愈多車企以較低價推類似服務，傳統4S店毛利率將有下行壓力。面對網店威脅，傳統4S店快淪為汽車展覽廳。
輝立証券董事 黃瑋傑（作者為註冊持牌人士）