剛結束的印度大選，共有超過8.14億合資格選民，從四月上旬到五月中旬、分9個階段進行選舉。這個全球最大規模民主選舉背後的管理能力，令人驚嘆印度對產品和流程創新的潛力。
印度當局設立了超過100萬個投票站，每個投票站有處理超過1,500張選票的能力。如何點算所有選票呢？這是其中一個最令我感到驚嘆的方面。儘管印度仍有3.5億人口過着貧窮生活，但○四年已經開始採用電子選票取代紙質選票。在本次大選中，估計使用接近200萬部電子投票機。
電子投票機是經由專門設計的加數器，投票機上顯示候選人或政黨的名稱和符號（由於印度文盲人口比例相當龐大，因此需要提供符號）。軟件透過硬線連接的方式與系統微型處理器連接，以防止被人竄改程式。投票機只需一顆6伏碱性電池，可在68%印度人居住的農村地區使用，每部成本不到200美元。
印度是一個充滿對立矛盾和可能性的地方。雖然印度年度人均GDP（1,527美元）在亞洲經濟體中排名較後，卻擁有部分全球最優秀的IT公司和非專利藥公司。
電子投票正好代表印度快速發展卻兩極分化的其中一個例子。規模如此龐大、過程如此複雜的民主選舉管理工作，促使印度激發出創新技術，並創造出這樣一套既符合成本效益、又可實現公平透明的選舉系統，可能值得全球各國借鏡。
儘管印度可能仍面對宏觀和微觀上的經濟挑戰，但這足以讓我們對印度在產品和流程創新所展示的整體潛力感到興奮不已。
Rahul Gupta銘基亞洲高級分析師