消費線下轉線上
調查訪問近萬名消費者，結果顯示過半受訪者的主要購物方式已由線下轉為線上，其中約70%女性表示，在過去一年相對選擇在網上進行購物，男性的比例亦達到60%。在單筆消費額方面，女性比男性更為慷慨，有30%女性去年網購單個禮品的最高金額介乎2,000至5,000元，另有21%單筆金額在5,000元以上。
男性為女性朋友網購禮物時，40%人會選擇價值200至1,000元的實惠禮物。
網購產品類別方面，女性的網購品類亦遠比男性豐富，女性消費者喜愛在網上嘗試新奇產品。另近半女性會在網上購買服裝飾品及化妝、護理產品，新一代媽媽亦趨向網購嬰兒用品，有15%女性表示會在網上購買母嬰產品。