繼感恩節後,聖誕節為美國另一個瘋狂購物節日。據市場調查機構統計,今年聖誕百貨公司的網上銷售增近九成,流動電話銷售亦增逾五成,可見網購走勢愈見凌厲。美國零售業亦睇準網上銷售的龐大消費潛力,紛紛結合線上、線下服務,冀在電商熱潮中發圍!
IBM Digital Analytic調查顯示,單計本月二十至二十二日聖誕購物高峰期,網上銷售按年增37%,手機流動消費則升53%,佔整體網銷五分之二。
聖誕期間整體百貨公司網上銷售則較去年急增89%,當中以家居產品增幅最多達60%,其次為健康美容產品及服飾產品。
為了配合網購潮流,美國零售商多年前已經推出「網上付款、店舖取貨」服務,多個品牌今年加大服務的投放力度,百貨公司西爾斯(Sears)的顧客今年可以利用手機應用程式下單,然後到指定的店舖取貨。
沃爾瑪今年因引入這項服務,網上銷售的產品種類亦大增三倍。對於零售業而言,此銷售策略除可帶動生意,更可吸引人流,而消費者同樣歡迎這種消費模式,認為在網上方便尋找心儀的平價產品,自取貨品亦毋須等待速遞,店舖更可省卻運輸費用。
信用卡公司Barclaycard亦發表消費調查,公司訪問了2,084名英國消費者,有31%表示將於聖誕節當日上網購物,預料聖誕節的網購銷售額可較去年同期增近30%。
彭博社指,截至昨日英國今年聖誕期間的網銷總額按年增9.1%,遠超實體店1.2%增長。