金管局推動銀行保障消費者權益,昨日啟動《公平待客約章》(下稱《約章》),22家香港銀行參與立約,滙豐、中銀香港(02388)及渣打等旋即公布取消不動戶收費,銀行公會認為銀行成本不會因此增加,但未來或會凍結長期不動戶以防洗黑錢活動。
學者預期,其他銀行將普遍跟隨取消不動戶收費,新措施可惠及所有市民,《約章》亦將推動銀行服務更優惠弱勢社群。
金管局於昨日《公平待客約章》立約後,隨即向銀行下發相關指引,銀行公會亦發出通函,建議會員銀行靈活處理低結餘及不動戶收費。金管局副總裁阮國恒稱,《約章》以大原則作標準,並無具體細節,否則難以執行。
參與立約的滙豐、中銀香港及恒生(00011)等,昨日宣布即時取消不動戶收費,渣打香港將於十一月取消相關收費,滙豐更於十一月起豁免弱勢社群使用儲蓄易服務的相關收費,以及持有滙豐服務或產品客戶的櫃位交易費。五大銀行表示,將繼續豁免弱勢社群的帳戶最低結餘費用。
銀行公會主席兼渣打香港行政總裁洪丕正稱,銀行業涉及低結餘及不動戶收費不算多,而且大部分銀行已對弱勢社群的收費作出相應豁免,認為新措施短期內不會提高銀行成本,亦不會將成本轉嫁到其他業務。
然而,洪丕正指出,不動戶可能涉及洗黑錢等的相應風險,銀行不希望有長期不動戶持續累積,或會凍結長期不動戶,屆時客戶或需親身到銀行才可將帳戶「解凍」,但他強調銀行必定會提早通知客戶,讓客戶有充足時間處理帳戶,而涉及帳戶「解凍」的收費,將由個別銀行自行釐定,渣打香港短期內則無意收取相關費用。
中大全球經濟及金融研究所常務所長莊太量表示,銀行豁免向弱勢社群的最低結餘收費和取消不動戶收費,將惠及每一位市民。
他舉例,除了弱勢社群於未出糧或未獲發綜援時,戶口結餘有限,不少青少年戶口結餘只得3,000至5,000元;而出外旅遊時,市民很少留意帳戶餘額,或未有察覺結餘過低。
莊太量認為,銀行花大量廣告費用建立企業形象,相比之下,涉及不動戶收費金額不多,相信銀行會普遍採納約章建議,豁免相關收費。他續稱,銀行是私人機構,不宜立法監管收費,《約章》推動銀行邁出第一步,料銀行業未來會就弱勢社群收費方面會多做工夫。
展望銀行業是否需要進一步檢討其他收費,阮國恒稱,任何涉及銀行收費水平事宜,當局都要小心處理,不希望將銀行基本的商業決定變成監管決定,但會要求銀行待客合理及具透明度。
謝先生:「依家取消不動戶收費當然好啦,以前有好多舊戶口,畀銀行收咗手續費都唔知,知都係焗住收。近幾年我都統一晒啲戶口,方便管理之餘,又唔怕畀銀行收費用。」
樊小姐:「其實呢類收費一早應該取消啦,最好連最低結餘都唔好收費。銀行打開門做生意,點可以向小存戶收咁多費用,扣吓扣吓咪連戶口啲錢都扣晒!」
陳小姐:「我絕對贊成今次取消收呢類費用,其實銀行可以乜都唔做,而唔係乜都收咗人錢先。雖然我唔係有好多戶口,不過始終年紀大喇,有時都驚無啦啦畀銀行扣錢㗎。」