星展香港大力擴展本港市場，去年其個人銀行業務收入按年升13%，主要受投資及保險產品帶動，該行董事總經理兼零售銀行業務總監潘燕明稱，隨着客戶投資意欲提升，今年將重點開發更多元化的投資產品，目標是年內豐盛私人客戶（TPC）的數目可錄得雙倍增長。
優化電子銀行亦是今年業務主打，潘燕明表示，私人貸款網上平台面世一年以來，經網上批核的私貸佔整體13%，冀能有更多私貸及信用卡申請經網上辦理，亦正研究近場通訊（NFC）支付技術，惟暫未有時間表。
TPC客戶服務年半前推出，入場門檻為800萬元，她指該客戶群的平均資產淨值較門檻高一半；目前TPC客戶經理有11人。該行行政總裁龐華毅指出，今年以來市場氣氛較去年大幅改善，目標零售銀行業務可增長20%。
今年初以來人民幣存款利率出現跌勢，星展香港零售銀行業務存款及有抵押貸款高級副總裁陳偉思表示，現時人民幣存款利息尚處合理水平，然而，倘若小型銀行有機會承做大額人民幣貸款，不排除小型銀行有需要以高息吸納存款，以彌補其自有資金池的不足。龐華毅則預期，人民幣匯率下月將持續升勢，有關業務有望重拾增速。