二○一二年可謂房地產信託基金(REIT)豐收的一年,多隻REITs都錄得股價大漲,當中又以置富產業信託(00778)升幅逾六成跑贏同業,除因資金「避險」,流入有穩定分派的REITs外,也因不少房託管理人採取積極管理。置富產託副行政總裁趙宇表示,公司採取「動態人口管理」的策略,希望與逛商場的人走得更近,藉此提升整體質素。
置富目前有十六個私人屋苑商場,大部分提供生活必需品,服務當區居民。超市、餐飲、濕貨、教育服務等,佔了租金毛收入約六成。趙宇坦言:「無論個市好或唔好,對呢類貨品嘅需求都係差唔多。我哋呢類物業種類,抗跌力係最強。」她粗略估計,基金八成收入來自當區居民的消費,餘下兩成來自內地人來港購買日用品。
不少人都以為做「收租佬」只要「將個場搞得靚靚地」,租金收入自然會滾滾來。不過,趙宇認為,要保持收入增長,「不能一個模式管理晒十六個場」,要先了解當地需要,作出配合。掌握當地人口資訊,就成為了她管理商場的關鍵。
「如馬鞍山比較多BB車出入,所以我哋會着重家庭客,賣多少少兒童產品、教育服務。」一談到商場的客源,她如數家珍,除了日常考察,趙宇指,商場內「落手落腳」去做的管理人員就成了她主要資訊的來源。
不說可能不知,置富產託原來從來沒擁有過自己的物業管理公司,所有商場內的物管都是向外聘請,包括長和系的港基和高衞兩大物業管理公司。
置富產託○三年在新加坡上市時只得五個物業,其後分幾年向母公司購入其他物業成為現在的物業組合,趙宇指,現在聘用的物管公司,原本在各自的商場內工作多年,對各租客、社區認識尤深,故能掌握當區消費者的情況。一一年置富產託設立了「置富Malls」品牌,希望將形象、服務等各項統合,而各物管公司管理層定期與置富產託開會,為確保服務質素能夠統一,不會出現各物管公司各自為政的情況。
近年資產提升計劃(AEI)成了不少REITs股價上升的靈丹妙藥,趙宇不諱言AEI可以長做長有,原因不單止為「靚」而變,也為着消費人口的變而變。「因人口年齡是在變化中,如馬鞍山廣場現時是小朋友較多,十年後是年輕人,可再做提升,沒有話一次變動,就成為完美。零售是較為動態。」
記者:黃家俊