智能手機普及,商戶紛紛推出手機Apps(應用程式)提升現有客戶的忠誠度及吸納新客群。連一向走平實路線的銀行業亦已加入戰團,除一般戶口理財Apps外,近來更加添新意思,務求吸納年輕一代客戶群。
渣打前年第四季起分階段推出「Breeze」系列手機應用程式,冀為客戶提供一站式的理財體驗。該行去年五月推出「Breeze Trade」,用戶可隨時隨地、「無聲無息」買賣港股,吸引不少「80後」客仔。
渣打香港東北亞區財富管理部區域主管江碧彤稱,市面上有不少同類Apps,惟需不斷轉換版面才可落單,甚為不便,「Breeze Trade」設計基礎則由用戶行為模式出發,三個步驟已經可以買賣港股,方便快捷。然而,「Breeze Trade」目前只有iPhone版,渣打冀於年內推廣至其他手機系統。
「Breeze Trade」在毋須用戶登入的情況下,亦可瀏覽即市資訊及無限次實時報價,如查閱股份圖表及相關新聞。為迎合年輕客,在程式中加入「分享」功能,用戶可隨時與好友分享入市心水。同時,該App更具查詢股票投資組合功能,紀錄用戶個別股票的持有量、價值及投資組合的總價值。
此外,該App交易狀況會以紅色及綠色代表,用戶亦可更改及取消透過電話銀行或網上理財的交易指示。
她稱,「Breeze Trade」推出至今已有約二萬五千次下載,成績令人滿意。該App交易額正穩步上揚,目前佔整體交易額約6%,亦顯著推動整體股票交易業務。落盤用戶平均36歲,一半為「80後」年輕人士,較其他落盤途徑,如電話及網上落盤的客戶年輕,惟相對而言,戶口結餘及落單金額則較低。
「嘟!」的一聲,閣下十居其九會聯想到八達通付款吧?有想過手機也可作為支付工具嗎?滙豐推出全港首個手機信用卡付款服務(Mobile Payments),用戶只需以專用手機殼配合iPhone Apps,便可透過Visa payWave終端機以「嘟卡」方式購物。
滙豐去年十二月推出手機信用卡付款服務,香港更是該行首推系統的地區,於推廣期內免費使用。若市民為滙豐Visa信用卡持卡人,同時擁有iPhone4、4S或5,即可申請服務。該系統使用方式與八達通卡相若,惟系統是以滙豐Visa卡支付。
滙豐香港區零售銀行及財富管理業務主管施穎茵稱,自宣布推出系統以來,反應不俗。申請人會在短期內收到內置電子晶片的手機套,用戶只需安裝滙豐流動銀行手機App,便可於設有Visa payWave終端機的商戶購物。購物時開啟該App,用手機一拍進行信用卡交易,簽帳便會撥入月結單。惟系統設有最高交易額,每次付款上限為500元。
根據Visa香港數據,全港有9,000台Visa payWave終端機分布於超過3,400家商舖,當中包括便利店。
若用戶冀加強保安,可選擇於App內加設交易專用的付款密碼,而付款功能僅於付款時開啟,用戶需於30秒內完成付款。再者,透過該App的設定,每個智能機套只與一部智能手機連結,確保安全。