要做好一門生意，了解客人需要十分重要，作為窩輪發行人，我們的客人就是投資者，要接觸他們，除接聽熱線和舉辦講座外，我們亦不時會親身到證券行，即是行內人所講的「落行」，與散戶、經紀們傾計，一來聽聽他們心聲和對產品的意見，二來可親身感受市場氣氛。
回想我的第一次「落區」就是到上水區，對於平日習慣在港島及九龍生活和工作的我，對新界區的認識往往只是透過電視及報紙。今次落區，始發現這裏的證券行數目遠比想像中多，而且大部分集中一個大型購物商場的辦公大樓內。
一個市況平平無奇的下午，我來到這個在上水的商場一間證券行，裏面幾乎坐滿人，當中有散戶，亦有經紀。雖然近日有不少報道指，市況淡靜，證券行門可羅雀，但當日所見，情況又有點不同，散戶和經紀都樂意和我閒聊、交流意見和心得。駐場的分行經理就解釋，當日剛好大市稍為向好，大家心情亦輕鬆一點，客人亦比平日多，但相比年多前這裏已冷清了不少。
踏入七月份以來，大市成交進一步下跌，近日每日成交金額只有四百億元左右，成交多的日子，也不過五、六百億元，與市旺時逾千億元成交實不可相比。大市走勢飄忽，時而幾日牛皮，時而日升日跌，無路可捉，不少人覺得在股市中賺錢比以往困難，買賣牛熊證的投資者，站錯邊的話更加沒仇報，有些人寧減少買賣次數，少做少錯。
除本地客外，來自國內的投資者亦比以往少，這間證券行位處大廈內高層，鄰近開有幾間賣參茸海味的店舖，主要客源並非區內居民，而是來自國內的個人遊同胞，他們不少人入「(車立)」前都習慣先以國語問一句「往上還是往下？」，暴露他們的遊客身份。聽這區的經紀朋友說，早年有不少內地遊客買完海味買股票，可惜現已此情不再，未知是否和內地經濟轉變有關，抑或個人遊目的地已從上水，轉移到其他地方？
執筆時天文台已除下三號風球，改掛一號風球，窗外只見微風細兩，不足廿四小時，我們經歷颱風的來去匆匆，半日時間由三號風球，逐級升至十號風球，也只消半日又由十號風球回歸平靜，希望這是股市的寫照。
剛好股市這兩日亦打大風，受到市場憂慮歐債危機拖累，恒指前日跌近600點，跌幅近3%，以點數計或幅度計都是今年5月中以來的最大跌市。港股這日只得半日市，風暴影響，加上股市動盪，相信證券行這兩日氣氛或再更冷清。
林燕玲
作者簡介：昔日名主播，如今從事電視台財經頻道走進金融世界，現職渣打銀行認股證銷售副董事。
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