銀行經常人山人海,市民要到銀行處理財務,必須預留額外時間排隊。相信站在人龍的你,難免會羨慕尊貴理財客戶,他們像是擁有特權般成為銀行的優先服務對象。究竟怎樣才可享有此待遇?另除了優先享用銀行櫃員服務之外,還有甚麼賣點?
銀行提供各類理財及投資服務,最為普遍必是理財戶口服務!現時不少銀行均設立尊貴理財帳戶,重點「服侍」高資產客人,如滙豐「卓越理財」及恒生(00011)「優越理財」的客戶,其資產結餘便需達100萬元或以上,交銀「通達理財」亦要求至少80萬元的資產。
恒生銀行分行網絡及抵押貸款業務主管譚麗琼認為,理財戶口將仍是銀行的主要核心業務。她表示,客戶對理財戶口的要求日高,普遍要求一站式的財富管理服務,旨在妥善管理及增大財富資產。
不過,市場上理財戶口服務的選擇眾多,市民又如何選取個人所需?譚麗琼直言,客戶的資產不同,所享用的服務定會有異,兩者直接掛鈎。「客戶應按照個人需要及財務狀況去揀選適合自己的理財戶口,可以考慮銀行的口碑、穩健性及風險承受能力等。」
另交銀香港分行副總經理陳霞芳認為,市民也可根據個人的理財策略而定,「如果客戶較保守,只想把資金作儲蓄,可選取較為傳統的儲蓄戶口;但若想充分利用資金,作出基金、債券、股票等投資,便需要開設綜合理財戶口!」
理財戶口多元化,面對激烈競爭,各間銀行該如何出奇制勝?譚麗琼表示,他們不斷擴闊理財戶口的服務範圍,並設計很多相應產品及服務,以配合客戶於不同人生階段的各種所需。她特別指出,優越理財客戶所享用的服務會較為貼心及個人化,可隨時致電客戶經理去處理各種財務及投資需要。
此外,滙豐亦有專業理財團隊,幫助客戶策劃多元化及長期的投資方案,並可提供最新市場動態及大市走勢。
港人喜歡投資,故銀行的投資細則為不少市民所關注。恒生「優越理財」客戶便可享有證券保管費七五折及本地股票存入費半價優惠;另更可獲得2%基金認購費減免,惟不適用於認購費低於5%的基金。
陳霞芳亦表示,交銀客戶可透過交易進行證券買賣,佣金為0.125%,而基金投資認購費折扣亦可達2.5%。
另滙豐「卓越理財」客戶可於開設戶口後的首30天享有買賣港股免佣金優惠。
人民幣亦是另一穩健投資途徑,故此銀行的人民幣業務成為不少市民的考慮因素。滙豐客戶可以透過卓越理財電話中心,隨時開設人民幣儲蓄戶口,同時可獲豁免服務費,免受最低存款額所限。
不過,開設理財戶口,市民需注意手續費。市面上不少銀行對戶口結餘都有要求,以交銀為例,若「通達理財」客戶的平均每日帳戶結餘不足80萬元,銀行便會收取每月200元的服務維護費。
恒生「優越理財」亦會視乎資產情況而收取手續費,如果客戶的資產總值不足100萬元但仍擁有50萬元以上,便會收取每月40元,若然低於50萬元,客人便需繳交每月340元的手續費。