這個周末我與朋友到杭州旅遊,以下兩個是我的親身經歷。要說的不是內地發展有多快速或者杭州的經濟潛力,卻是對職場生存之道的一些領悟。
經歷一:到達杭州的第一天,一行人到了一家裝修時尚的中高檔杭幫菜館晚飯。坐下來大家已急不及待把菜單左翻右翻,當我們向侍應示意點菜時,那位侍應居然把他手上的那本記事簿遞傳給我的朋友,要求我們自己把要點的菜寫到他那本交給廚房的簿。我朋友沒有就範, 侍應二話不說便走開,叫了另一位侍應來替我們點菜。
經歷二:第二天遊過西湖後,在旅遊區找的士當然不易,我們便走到附近的一家五星級酒店,本以為會較容易截車。豈料的士站頭位等半小時也沒有車來。惟有再次跑到街上截車,在茫茫車海中終於找到一輛未載客的的士,司機停車問我們要到那裏,本來以為是講價。這時奇怪的事情發生,司機居然說我們要去的地方太遠,硬說要帶我們去另一個地方,還說收費會便宜一點。結果如何?這次是我二話不說的便走開。
以上事例或者對當地人來說見怪不怪,但對我們這班香港遊客來說確實有點難以理解,撇開何謂優質服務不說,這位侍應與的士大佬其實在打破自己的飯碗。我理解他們都有點聰明,都在走精面。不過,細心想想,若果客人自己點菜,還需要侍應嗎?如果坐的士不能自己選擇要到的地方,的士的功能又去了哪裏?用腦做自己的工作當然值得讚賞,但也不能本末倒置,把自身的功能也廢掉。
在投行工作,你要處處找機會表示自己的能力和業務的成就。聰明人太多,要上位當然不易,有一席之地必須要有過人之處,若果機關算盡太聰明,心想可以少做少錯,隨時捉錯用神,變成自廢武功,從此玩完。
大健
財務碩士畢業,投身財經記者行列數年,之後無論轉職歐資投行,抑或現任職英資金融機構,始終情繫中環,相信各有前因莫羨人。微博:http://t.sina.com.cn/taikin