中銀拍心口年聘千人

中資銀行積極在港增聘人手,以應付業務增長需求。中銀香港(02388)副執行總裁楊志威表示,目前每年仍會招聘逾1,000名員工,包括填補人手和新設崗位,又指:「看不到有理由不繼續以此步伐(增聘)」。招行(03968)旗下永隆銀行早前亦指,業務仍在擴張中,正積極增聘人手。

外圍環境不明朗,歐美銀行裁員之聲不絕於耳,滙豐擬未來三年在港削減3,000個職位,首輪行動亦於十一月展開,花旗及美銀美林等亦計劃大規模裁員。渣打香港行政總裁洪丕正早前表示,仍會繼續投資於香港,惟明年增聘與否視乎上半年市況。

中銀香港是少數確認未來繼續增聘人手的大型銀行,楊志威指,未來一年外圍環境有挑戰性,但香港銀行業在大中華區的需求仍旺盛,同時具有優勢,「業務增長須增聘人手,1,000人不會少」。

斥七千萬升級櫃員機

除續增聘人手外,中銀香港還會投資於提高服務水平。現時該行在港擁有超過550部櫃員機和逾200萬張提款卡,楊志威指,該行將會斥資逾7,700萬元,提高自動櫃員機終端機系統以及更換提款卡,冀於明年第三及第四季完成,並無意將成本轉嫁客戶,亦不會因此減少分行和人手。

由於晶片卡的保安和資料儲存技術加強,楊志威表示,計劃明年底前在分行或自助銀行增設自助終端機,提供外匯買賣、匯款、更改個人資料等服務,分流櫃員機的「現金」和「非現金」交易。

按金管局要求,港銀二○一四年三月底前完成晶片提款卡換卡程序,餘下信用卡換卡程序須於二○一五年底前完成,並於明年初開始提升櫃員機和展開換卡程序。

明年首推人幣存鈔機

隨着人民幣外商直接投資(FDI)細則出台,料帶動離岸人民幣業務發展。楊志威指,人民幣貸款呈上升趨勢,增加人民幣投資出路,銀行亦有空間以較佳利息吸納更多存款。中銀香港個人金融業務主管(總經理)龔楊恩慈亦指,明年四月將會推出全港首部人民幣存鈔機。

香港銀行近期人力資源策略

中銀:未來每年招聘逾1,000名員工,包括填補人手和新設崗位

永隆:業務仍然在擴張中,正積極增聘人手

渣打:仍會繼續投資於香港,惟明年增聘與否視乎明年上半年市況

滙豐:未來三年在港削減3,000個職位,首輪行動已於十一月展開

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