記得曾經有位問責官員說過,「無商不奸」的言論。我不同意這句話,但我想知道她是說出自己的感受,還是說出大家的感受呢?金融投資被形容為賭博,銷售投資產品、衍生工具幾乎被視為賣鴉片一樣。總之做生意就是奸商。
怎樣可以讓消費者心甘情願放下金錢,深信你的產品改變了生活,甚至整個世界。金融機構愛辦投資講座,一邊說希望教懂你投資學問,一邊軟推銷投資產品。
這種市場推廣方法,不是金融機構首創和獨有。近年流行的「淘寶網」設有子網站教網民「淘寶」,邊教你如何買得比別人便宜和精明,另一邊帶出一個全新購物概念,但我未聽見有人說淘寶網是奸商。
還有,買醫療保險通常送體檢。你拿着報告茫無頭緒,這時護士小姐會提議多花幾百元聽取醫生解釋報告,你頓時對自己身體狀況全盤了解,更獲得不少醫學知識。這時有更全面的檢查和治療可供選擇。當然你不會認為醫生是奸商吧。
不能否認,以上這些都是類似的營商手法。你付了錢,但你會覺得自己花得精明,比別人走先幾步,叻咗少少。醫學知識、購物方面、財經知識,都令人求知若渴,因為同樣都明白可以改善生活,偏偏金融產品被人譏笑為呃錢工具。
因為教的不夠專業?還是學的太大戒心?又或者太多一知半解負面宣傳?難怪世界上沒有多少人像Steve Jobs能讓人一邊消費,一邊懷念。
大健,財務碩士畢業,投身財經記者行列數年,之後無論轉職歐資投行,抑或現任職英資金融機構,始終情繫中環,相信各有前因莫羨人。
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大健