GE韋爾奇顛覆企管

困境劃一減薪太愚蠢

韋爾奇其中一個最廣為人知的管理策略，便是毫不留情裁掉表現差的員工，故有「中子彈傑克」（Neutron Jack）之稱，他以「2-7-1」方法將員工分類，頭2成為最優秀的員工，之後7成為中等，最後1成為表現最差的員工，他每年均會把最差的1成裁掉，同時會對最優秀的2成加以獎賞，包括為正常2至3倍的加薪幅度、花紅及認股權等。他指出，競爭使人進步，美國的沃爾瑪（Walmart）及現時世界舞台上的中國是好例子，當年為了搶得沃爾瑪的定單，迫使GE不斷創新，以降低成本，在公司內部亦如是，好的領導層應令員工知道自己的位置和責任，賞罰分明，將員工的短期獎勵跟公司的長遠利益掛鈎。

他又認為，有些領導層在困境時劃一減薪是愚蠢行為，好的領袖不應讓下屬知道公司正處困境，在艱難時刻更應按表現決定賞罰，經常跟員工檢討他們的表現。另外，他認為好的員工必須慣於與比他們優秀的人相處，故建立公司內的競爭氣氛可促使員工進步。

收購研發為成功之道

除競爭外，他亦十分注重創新，他表示，創新不等於發明，創新是留意細節，不斷地想有否更快更好的方法把事情做好，好的領袖必須多鼓勵員工嘗試新事物，不能永遠用一個既定模式做事，不能滿足於昨日的表現，要不安於現狀，嗅到未發生的事並加以應對，他續指，預算是很愚蠢的事情，因在預算會議中老闆只會不停壓低預算開支，是在既有框框下將業務「最小化」的做法，他認為應想辦法把業務「最大化」，像收購及研發新產品，才是企業成功之道。

熱誠也是他着重的價值之一，他表示，熱誠是成功的一個重要因素，若你喜歡自己所做的，那就永不會是工作，若你不喜歡，那就永遠是工作，他認為好的領袖必須留意員工的個人成長，及為他們的成長感到興奮。

中國充滿活力欠創新

除以表現決定員工去留外，韋爾奇亦素以堅持產品質素見稱，他指出，隨着人民幣升值，中國的成本優勢正在減退，現需加強注重產品質量，建立信譽，打造國際品牌，現時很多國際品牌，包括蘋果的產品均在中國生產，證明中國有能力製造高質素產品，其中海爾及聯想正逐漸成為國際品牌。

他又指，中國充滿活力，但欠缺創新，中國應以創造出上萬間蘋果公司為目標。同時，目前中國領導層多以指導方式跟員工共事，從現時中國老闆甚少稱員工為「同事」可見一斑。他認為領導層應引發員工的創意。他又指，中國如要成為消費大國，必須先建立完善的醫療和退休制度，因為人民老來生活無憂，才會在年輕時多消費及少儲蓄。

小檔案

姓名：韋爾奇（Jack Welch）

出生年份：1935年生於美國麻省

學歷：

1957年 於安默斯特麻州大學（University of Massachusetts Amherst）化工系學士畢業

1960年 於伊利諾大學獲得碩士和博士學位

資歷：

1960年 畢業後加入GE擔任化學工程師，年薪10,500美元

1981年 以45歲之齡接任GE副總裁，成為GE最年輕CEO

2001年 退休，當時年薪為400萬美元，退休後領取每年800萬美元退休金，同時享用集團私人飛機等奢華福利

2009年 成立Jack Welch管理學院，開辦名為「Jack Welch MBA」網上課程，學費3萬美元