1. 禁止向有財務困難的客戶加息
2. 加息需預早60日通知客戶，而且不可具有追溯性
3. 通知客戶加息理由
4. 電子繳交帳單等不得收取手續費
5. 禁止閒置帳戶收費
6. 禁止取消帳戶收費
7. 不得提高財務有困難的客戶的信用額
8. 信用卡條款若有重大變動需預早60日通知客戶
9. 定期月結單應在付款到期日前至少21日前發出
10. 不得向18歲以下無擔保及入息之客戶發卡