香港金融監管對國際標準亦步亦趨,信用卡政策面臨重大改革。消息指,金管局曾與銀行溝通,冀銀行改善信用卡政策,並向銀行發出英、美國家就信用卡改革作為參考內容,其中涉及利率及手續費等八大範疇,銀行公會本周將開會討論。銀行界人士指,包括新加坡等鄰近地區改革金融監管,導致金管局有更大壓力令金融監管與國際接軌。
據了解,金管局予銀行有關英、美信用卡改革的參考內容,分為八大範疇,分別為利率、手續費、還款、增加信用額、披露資訊、帳單、未成年及學生客戶和貸款責任等,總共26項改革建議,主要為保障客戶權益及確保條款對客戶更公平,以限制銀行加息及收取手續費。
有關文件中對利率的改革建議佔最大篇幅,包括禁止銀行向開戶首年的客戶加息,以及加息需六十日及四十五日前通知客戶,並解釋加息原因,以讓客戶有足夠時間取消信用卡戶口,以及禁止銀行因付款、取消帳戶及閒置帳戶而收取費用。
另信用卡對不同貸款,收取不同的利率。英、美的銀行會讓客戶先償還高息部分,反之香港銀行則讓客戶先還低息貸款,對客戶而言不夠公平,新建議將要求跟隨英、美付款模式,並讓客戶有權控制自動轉帳的選項。
銀行界人士解釋指,現時客戶以存款過戶繳交卡數時,如果存款帳戶金額不足而無法過數,將面對逾期還款手續費、轉帳失敗手續費及信用卡即時計息三重費用,而美國金融機構則規定每宗交易僅可收取一項費用,亦屬是次參考建議之一,而罰款亦有所限制。
消息人士透露,銀行公會已就改善信用卡政策設立小組進行首輪會議,並將於本周再度開會研究可行方案,待檢討過後向金管局反映可行細節。金管局發言人表示,金管局一直注視市場情況,會和不同銀行就其業務溝通。
銀行的信用卡政策已有多年未有大改,銀行界人士表示,有關業務存在很大的改善空間,例如財政健全及信貸紀錄良好的客戶,一旦欠交卡數,其貸款利率仍高達30厘或以上,與財政及信貸紀錄不同的客戶待遇相同,反映定價並不公平,有需要因應客戶的貸款風險而定價。
另一銀行家指出,自從有瑜伽公司結業,令信用卡支付問題浮現之後,金管局已加強關注銀行信用卡的條款、合約用詞及推廣情況。他續指,在英、美金融改革後,鄰近國家如新加坡等已跟隨或實施新政,令希望香港金融更國際化的金管局,有更大壓力推動金融基建的改革。
金融海嘯後,作為信用卡鼻祖的美國為了保護消費者利益,立法禁止信用卡公司濫收費用,其中較為人熟悉的是○九年美國眾議院通過信用卡改革法案,該法案禁止各種隱藏收費條款,包括若持卡人連續六個月按時還款,信用卡公司必須將利率恢復到原來的水平、禁止信用卡公司對消費者,通過電話還款等還款方式收取額外費用,以及信用卡公司必須在四十五日前通知客戶,才可提高利息。