騰訊(00700)與內地網絡安全軟件奇虎360的糾紛,終於惹來監管部門嚴厲批評。工信部昨日正式向兩家公司發表「五點通報」,直言事件涉及不正當競爭行為及單方面中斷對用戶的服務,責令兩家公司停止互相攻擊,以及需於五日內向社會公開道歉、妥善做好用戶善後處理事宜。
工信部表示,今次事件影響用戶的正常業務使用,引起用戶不滿,造成惡劣的社會影響。事件發生後,工信部已會同相關部門及時了解情況平息爭議,同時明確要求兩家公司以用戶合法權益為重,立即停止一切損害用戶合法權益的行為;對兩家公司侵犯用戶合法權益、造成惡劣社會影響的行為,給予通報批評,並責令兩家公司停止互相攻擊,及要求兩公司強化職業道德建設,嚴格規範自身行為,杜絕類似行為再發生。