名家講場:品牌聯手——新意還是生意

若列舉近年來品牌聯手的例子,可發現如iphone與 Facebook合作,多屬潮流時興的產品或玩意,大部分更是知名及成功的品牌。即使合作項目不受歡迎,公眾也只會視之為一項即興式宣傳,不會產生太多負面影響。

傳統巿場學智慧教我們若要從芸芸對手中脫穎而出,單靠品牌自身及產品的銷售渠道與宣傳策略,突破空間非常有限;相對而言,若與其他品牌聯手,一方面可以擴闊客路,另一方面可加強與本身顧客的接觸層面,讓顧客對品牌有更深印象,選用、甚至長用該品牌的機會也隨之增加。

仔細分析品牌聯手的例子,不難發現他們的合作目的有以下幾類。

獎勵計劃長留顧客

國泰航空與美國運通卡的合作,簡單來說是一個雙方共用的獎勵計劃,目的是留住長期顧客。卡主同時擁有兩家公司的顧客身份,航空公司可透過美國運通卡的計分機制,鼓勵卡主長期選用該航空公司;信用卡公司則鼓勵該卡主多使用該卡刷卡消費。這項目本身已有多年歷史,算是相當成功的一類。此外,很多其他銀行或信用卡公司都與消費品牌合作,例如超市、百貨公司、服飾及電器等。

品牌聯手的另一個作用是作為特別銷售渠道。又以國泰航空為例,國泰分別與太平洋咖啡及鏞記酒家合作,在機艙上給乘客提供該品牌的咖啡和食品。機艙上提供的太平洋咖啡及鏞記食品與其他同牌子的出品不可能完全一樣,然而,由該知名品牌提供的產品質量也有相當保證,最重要的是乘客的體驗也可媲美置身於該餐廳中。

聯手合作互惠互利

很多直接相關的品牌聯手是為了令相關產品互惠互利,如汽車可為汽油帶來顧客,電腦配合應用程式又可吸納不同科技品牌的支持者等;也有些只為發掘銷售渠道的,如銀行保險,即由銀行代保險公司銷售該保險公司提供的保險產品。

有些品牌聯手只是噱頭,如可口可樂配Levis牛仔褲、金寶罐頭搭堡獅龍服裝等,品牌本身及合作對手的產品並沒有任何直接關聯,但是對消費大眾來說,愈扯不上關係,就似乎愈顯得有創意,引起他們注意。

筆克遠東主席兼行政總裁 謝松發

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