阿里巴巴（01688）管理層調配很多資源，悉心照顧客戶需要，幫助他們提升效益，努力做好持續使用它的服務工作，提高客戶滿意度。公司降低門檻，又提供具優勢的服務，為客戶提供不同服務以滿足他們的需要，令客戶更方便。
阿里巴巴通過與很多策略夥伴和渠道商的合作，將公司的業務擴展到世界多個國家。如印度、日本、南韓和土耳其等，其中以印度和日本的發展暫時表現最好，其於印度電子商務市場更持續保持領先位置，這樣有助增強公司的競爭能力。
隨着公司進一步優化其搜索功能的相關度，更有效地向客戶表現服務的強項後，幫助客戶提升業務效益，客戶使用服務程度大增，公司收入也隨之顯著提升，最終對其股價產生推升作用。
（作者為註冊持牌人士）
恒豐證券董事總經理 張華峰