金融徐筆:電訊商靠貼身服務突圍

香港流動電訊市場競爭劇烈就係人都知,不過,競爭大又唔等於做唔住,大家都知,自從「智能手機」起飛後,數據計劃(data plan)成為咗呢個行業嘅觸發點,大家亦都更加依靠智能手機「左上上、右上上」,將生活與資訊二合為一,簡直係表哥最愛好嘅卡通片《天地雙龍》一樣。

認識筆者嘅朋友都知,我係數記忠實Fans同黑莓服務嘅擁躉,雖然佢哋收費唔算太平,但係用咗咁多年又真係幾滿意佢哋嘅服務。

如果大家有讀過市場學都應該知道「睇準客戶嘅需要」係非常之重要。隨住無線寬頻出現,互聯網應用又與日俱增,客戶對功能強勁嘅智能手機之需求日益殷切,一個靠得住嘅網絡亦都愈來愈重要,以提供更高嘅速度同更大容量。

提升速度容量重要

為咗進一步鞏固佢哋網絡,據聞數記正全面提升IP基建升級工程,以便喺日後階段,將速度同容量進一步提升,帶我哋喺互聯網世界漫遊。

好多人話電訊服務業唔係買賣電話,而係買賣服務,筆者絕對同意。全靠有一個知心嘅客戶經理老友,為筆者安排晒所有嘅服務,令我哋呢種「忙到要死」嘅人可以運用佢哋嘅服務,為身邊人(包括讀者)創造價值,呢種係傳統基本分析同埋技術分析所不能分析嘅嘢。

香港大學電子金融服務榮譽助理教授 徐燦傑