雷曼事件發生後，引發大量有關銀行銷售手法的投訴，金融管理局曾委託香港國際仲裁中心，處理有關雷曼迷債的調解要求。香港國際仲裁中心秘書長蘇國良表示，在210宗雷曼相關產品的個案中，除了86宗已完成和解，其他個案正等候當事人的回覆及其他安排等。

調解員充當「和事老」

其中一宗成功和解個案，涉及一名上了年紀的老伯，向一家銀行購買了金融產品，後因雷曼事件，追究銀行銷售手法但不果，結果到香港國際仲裁中心解決，涉及金額312萬元。

個案於去年六月五日委任調解員，六月二十二日達成調解協議，過程只需17日。

香港調解會副主席梁慶豐教授分享有關個案時表示，過程中調解員充當「和事老」角色，讓雙方充分表達自己立場，達成協議後再「反口」的機會很低。

香港國際仲裁中心處理的個案，並沒有申索上限，據悉，二百多宗雷曼相關產品提出調解的個案，每宗涉及金額由數萬元至數百萬元不等。惟六成九的個案涉及金額在50萬元以內。

與金融調解中心分工

近日政府建議成立金融糾紛調解中心，提出申索上限50萬元，香港調解會主席陳炳煥表示，50萬元只是諮詢文件的建議，但他亦支持50萬元的建議，因已涵蓋八成的個案，相信一般市民可利用此服務。

他認為，香港國際仲裁中心與金融糾紛調解中心不會互相衝突，並會分工及互相配合。

政府建議金融糾紛調解中心申索人提交表格只需100元，而調解及仲裁費用介乎500至5,000元，有銀行界擔心可能會有濫用，蘇國良回應，不認為政府的建議特別便宜。

現時香港國際仲裁中心有超過500名專業調解員及300名仲裁員，蘇國良表示，政府成立金融糾紛調解中心後，對調解員需求會增大，可能會有全職調解員。

國際仲裁中心統計資料

調解案件：170宗

已進行調解：109宗

達成和解協議：95宗

成功率：87%

案件類型：金融、證券、商業、業權、建築、保險及租務等

涉及金額：8萬元至9000萬元

當事人來源：香港、內地、台灣、東南亞及歐洲等

註：由09年至2010年2月中旬止