22/02/2010

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Smart Money:諾基亞林國誠分秒必爭

諾基亞香港及澳門區市場營運總經理林國誠(Bruce)十多年前加入現職公司,擔任物流文員,但憑藉鍥而不捨的精神及委身工作的熱誠,較他預期早10年躍升至今日的要職,寫下一段不折不扣的奮鬥故事。他說時間要花得有意義,無時無刻都在計算生產力。篤信密宗的他對朝聖及尋龍點穴最感興趣,對行街購物毫不熱衷。

要成為出色的管理層有何妙法?

最重要是培養團隊精神,一個人縱然有三頭六臂,都不能完成所有工作。我給員工很大的自由度,每位同事亦有參與創作應用程式(Apps),將他們的知識演化成流動體驗,因為大家的投入,天馬行空的事,就像用手機去看風水都可以成真。

你對年輕一輩的員工有何建議?

要整個團隊委身工作,就要令員工將公司業務當作自己的生意般看待。員工都好乖,作為舵手的我當然要以身作則,平日要夠勤力、有創意、有熱誠。不過,現代的年輕人還真的要學曉犧牲和放下。我常告訴員工,手機業是新興行業,想公司在香港保持市場地位,每個人都要付出,甚至要付出雙倍的努力。

如何讓客戶善用手機功能?

讓客戶懂得操作手機是我們的一大任務。電話具有許多不同的功能,例如可作為電筒、指南針的效用,我相信這些功能對客人的日常生活都有好處,但部分顧客卻不懂得運用手機的各項功能,所以我們舉辦了運用手機操作的課堂,甚至是派員工上門教授。

你的親友都使用諾基亞的手機嗎?

由於在我身上可得到最充足的手機功能資訊,所以他們大部分都喜歡購買公司的手機,一旦發現他們使用其他牌子的電話,我會向他們追問原因,讓我了解產品的不足之處。手機是一種身份象徵,部分在社會具名望及地位的朋友,會購買我們的智能手機,但他們因工作忙碌,未能抽時間學習使用手機功能,就會致電問我。

可否分享工作上最難忘的經歷?

公司上一任的香港總經理是我以前中國團隊的同事,他是負責內地客戶的外籍人士,我把他視為夥伴,因此經常與他分享內地文化,從中建立了穩固的友誼。

有一天,他突然告訴我香港有銷售職位的空缺,問我有否興趣,那時我原打算長駐內地,但由於真的很喜歡香港,就立刻答應了!大約9個月後,他決定管理內地的生意,把香港的業務交給我!我就這樣開展現職,較我預計早10年完成目標。

推手機羅盤

Bruce對風水甚有研究,早前更與觀龍玄學會長黃文超開發諾基亞的「風水羅盤」應用程式,備有七運及八運玄空飛星圖,客人在手機程式網站Ovi Store免費下載後就可把手機當作風水羅盤使用,還可轉換廿四山及六十四卦的模式,在參觀新住宅單位時可記下各方位的注意事項。另外,該公司亦推出「二○一○庚寅年虎年風水運程」應用程式,讓用戶隨時查閱風水運程。

林國誠(Bruce)小檔案

現職 諾基亞香港及澳門區市場營運總經理

履歷 九四年加盟諾基亞,於該公司香港及中國辦事處歷任物流、產品銷售及市場推廣的管理層,○三年升任現職

學歷 加拿大溫莎大學經濟學學士

興趣 朝聖、尋龍點穴、打高爾夫球

資料:營業資訊