01/02/2010

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東征中國未嘗勝果

內地網民數量達三億,冠絕全球,平均四位網民便有一位在網上購物。貝索斯看準中國未來龐大的B2C(商戶對顧客)市場,早已部署,誓要分一杯羹。亞馬遜在○四年曾提出以一點五億美元收購內地網上書店當當網,收購被拒後,轉而以七千五百萬美元收購卓越網,並在○七年更名為「卓越亞馬遜」(Amazon.cn)。

美經營模式不合用

卓越網與當當網無論在銷售模式、產品各方面均非常接近,故兩者由成立至今,競爭依然激烈。自收購後,亞馬遜依樣畫葫蘆地將在美國的一套移植到「卓越亞馬遜」,豈料其業績不升反跌。卓越網過往以銷售圖書起家,以「少品種、大批量」的方式,有效運用資源和減低成本。但亞馬遜卻希望改變舊模式,增加產品種類,達到「大而全」的網絡銷售網。然而,由於內地的圖書供應鏈未如海外市場般成熟,故未有辦法做到像美國的亞馬遜般,達到及時配送和減低庫存的效果,最終令成本大增。

減價戰削弱毛利率

「卓越亞馬遜」逐漸邁向產品多元化的「綜合網上商城」,如加入化妝品、家居用品、電子產品等,同時圖書仍維持約八成四的銷售額,跟當當網相若。透過連串改革,「卓越亞馬遜」在中國B2C市場的佔有率終於重新超越當當網。雖然「卓越亞馬遜」已暫時擊敗當當網,但減價戰卻令其毛利率下降,且亦開始要面對如淘寶網等多元化商城的競爭,亞馬遜想要在中國穩佔一席,相信需要再加把勁。