儘管目前全球經濟仍在復甦中，不過中國經濟持續發展的勢頭是沒有改變的，隨着普遍民眾的收入上升，對消費購物的需求亦在增加，加上近期中國政府推出一系列利好政策，如擴大內需等，將進一步推動內地的消費市場，而中國七星購物（00245）正抓緊此機遇，進行業務轉型加以配合。

近期公司推行了業務模式轉型，將業務重點由產品型轉向服務型，由較集中度的單一產品轉向多元化產品選擇，按客戶需求為主導、整合電視購物、平面媒體、網絡和零售的多元化營銷平台，積極為顧客提供更多款式、方便的購物模式和更豐富的產品選擇。作為中國電視購物行業先行者和領導者，公司無間斷地增強產品、節目和服務的品牌和商譽建立。它也推行更細緻的管理，藉此增加總體經營效益。

有效降成本分散風險

現今公司已成功建立起電視購買、網絡互動視頻、平面媒體購物和渠道銷售為一體的多元化購物平台，顯著提高它的市場影響力。電視購物上，公司針對產品客戶的特點，靈活地運用地方電視台配合省級衞星電視頻道安排播出時間。它已與多個省市電視購物企業組成加盟合作，一方面分享協同效益，另一方面有效減少媒體成本上漲影響，而且分散業務風險。

借助多年累積的品牌和供應商資源，公司推出星機坊、珍鑽坊、名錶城和星家坊四大產品領域，產品種類擴展至數碼產品、珠寶飾物、名錶和化妝品及皮包等，為顧客提供更多樣式和高質素的產品選擇。同時新加添網絡互動營銷服務，讓客戶可立即於網上與專門導購員工諮詢有關產品，提供更貼身的購物資訊。

為提高企業服務形象，中國七星購物又努力增強顧客服務平台建設，當中包括24小時專業客戶服務中心、線上視頻導購、覆蓋全國的運輸送貨和多途徑付款辦法，為客戶提供更方便、迅速和可靠的購物方法。由於公司相信品牌化營運是電視購物行業內企業健康拓展的重要方式，因此持續增強其購物平台品牌形象。再者公司也將不斷提升媒體採購、商品選擇、節目拍攝和媒體編排等各方面的經營水平。

恒豐證券董事總經理 張華峰

（作者為註冊持牌人士）