據了解，雙方在會議上並無一個特別整體性的問題需要處理，因為不是每間銀行都面對相同的問題。

投資區彈性處理傳統業務

除了確認投資區域可以在提供服務上給予彈性外，會議亦釐清投資區域的職員不可到傳統業務區域工作，除非出現特殊的情況，例如同時間分行有數名同事病倒，人手極度不足，銀行則可以有彈性調動投資區域的職員身兼傳統區域的工作，但銀行不得濫用此彈性。

新措施今個月起運作了數天，滙豐銀行執行董事王冬勝昨出席該行活動時指至今問題不大，客戶亦清楚有關安排，不過實質操作方面仍有部分細節需要釐清，包括投資區域能否讓客戶進行存款等服務，他認為月內便可以處理有關問題。

國債簡化銷售免除錄音

另一方面，國債銷售過程得以簡化，王冬勝表示，由於毋須為國債進行錄音程序，因此銷售速度得以加快，惟表示滙豐並非牽頭行，故拒絕評論銷情。