你預計香港未來會面臨甚麼經濟危機？

香港要面對的最大衝擊並不是今次的金融危機，在未來的二十年，佔人口約25%至30%的成年人，將會步入「夕陽時期」。那時社會將面對重大改變，少數的在職人士要支持大量老化人口的生活。若不及早正視問題及作出準備，情況會更嚴重。

你有何建議給投資者？

一定要作長線投資。我大約在二十年前，於美國東岸買入了物業，但因為樓價下跌，我就把它賣掉，賠掉了約30%的市值，現在那些物業價格已回升，變得比從前更值錢。因此我不鼓勵短炒投機。

可否分享你的個人投資組合？

我大部分的投資都是物業，另除了固定收益投資、股票和債券以外，我也會在亞洲搜羅藝術品，大多數都是油畫。不過這些都是供個人欣賞，我不打算把它們賣掉，也不視它們為投資。

你對保險從業員的印象如何？

在我成長的城市，人們都認為保險銷售員是舉足輕重的職業，城市裏的人對我的父母都是這樣說呢！

你在保險界有聽說過一些動人故事嗎？

曾經有一個很年輕的員工，他在剛投身社會時就買入兩份人壽保險，受益人是他的母親，覺得就算日後自己發生意外，也確保母親的生活還有保障。後來，那年輕人因意外去世，這時他的母親才知道兒子早就為她籌劃日後的生活。說起自己兒子的孝心，這位母親的淚水奪眶而出。

你對馬情有獨鍾，可以提供買馬貼士嗎？

我在美國的肯塔基長大，那裏是世界聞名出產馬匹的勝地，我很喜歡騎馬，賽馬本身是一種很美麗的運動，這與賭博並無關係。馬匹在馳騁時發出的聲音活力充沛，彷彿在告訴你，牠們有多高興。我很少賭馬，亦相信沒有人可憑我揀馬的方式去賺錢，我還是乾脆不提出任何建議好了！

聽說你經常與同事摸酒杯底，你是如何建立他們對你的信任？

哈！對於任何一個管理層來說，這都是一個很大的挑戰呢！作為一個行政總裁，要成功就一定要跟同僚打好關係，令團隊中的每個成員合而為一，才能令人才發揮最大的潛力。這不是一項簡單的任務，也沒有一個特定的秘訣。你要懂得去讚賞員工，肯定他們的努力及成果，同時也要坐下來，直接指出他們的不足及需要改善的地方，這種相處模式令我回想起所謂的「制約的愛」（Tough love）。

後記：CEO的Tough love

問卓駿佳與員工的相處之道，他就隨即回想起「制約的愛」（Tough love）。亦有人把Tough love翻譯為「專制的愛」，一般用以形容為了他人長遠着想，作出的嚴厲行為，出發點基於愛，才稱得上是Tough love。父母為鞭策長期吸毒的子女戒毒，對他們作出經濟封鎖，就是其中一個Tough love例子。這與中國諺語「愛之深，責之切」有異曲同工之妙。

卓駿佳（Jeff Walker）小檔案

現職 英國保誠行政總裁

履歷 曾於美國政府對外商務及商貿部工作，及後出任紐約人壽香港區總裁兼首席行政總監

學歷 美國肯德基大學市場學學士及國際經濟學碩士，亦曾於哥本哈根大學進修國際管理學研究生課程

興趣 騎馬、跑步、打高爾夫球