滙豐於六月在三間分行首推實體分隔後，滙豐亞太區個人理財業務總監鄭蔚彤指出，該行至今有90間分行已完成實體分隔，全數100間分行亦將於本周完成有關措施，較金管局要求早一個月。

逾千員工接受培訓

鄭蔚彤稱，所有分行有50%至80%的銷售面積，將劃作會客室及投資區域，而旗下共1,100名客戶經理及財富管理經理亦已接受培訓。

銷售程序過於繁複惹來市場爭議，鄭蔚彤指，實施實體分隔後，投資產品的銷售時間會較久，一般客戶作風險評估及銷售人民幣債券，需時30分鐘，相信其他產品需時更久。

鄭蔚彤相信實體分隔初期，員工及客戶均需時間適應，但待實施一段時間，會收集員工及同業的意見和數據，其後會再向監管當局反映。她續稱，銀行公會的專責小組，將與監管當局研究歸類於投資產品的界定建議，冀業界可獲得更清晰的指引。

銀行銷售程序出現大改革，鄭蔚彤直言成本有所增加，但該行未有因實體分隔措施，削減分行或櫃枱數目，未來亦未有計劃減少分行及更改營業時間。