須金管局「點頭」放行

金管局曾就分銷雷曼相關產品事宜提交報告，當中建議應強制銀行為風險評估程序錄音，恒生的上述做法看似未達監管要求。銀行界人士解釋，客戶自行於網上填風險評估問卷，可理解為另一種「錄音」，因為客戶在網上曾瀏覽甚麼資訊，因而選擇了甚麼答案，全部皆有白紙黑字的紀錄。

金管局發言人回應亦相類似，稱該局的前提是要求銀行做足客戶的風險評估，以及就投資者與投資產品作出正確的風險配對。雖然於網上填寫風險評估沒有進行錄音，但由於是「白紙黑字」填寫下來，因此存有紀錄，現時金管局仍然與證監會商討，網上填寫風險評估是否可行。

銀行界人士續指，其他銀行料皆可以跟隨恒生做法，然而在政策變更初期，暫仍傾向先與客戶面對面接觸，以解釋清楚風險細則。據悉目前僅恒生自上月起推出讓客戶網上自行填風險評估問卷，聲稱數分鐘便可完成；各銀行在落實有關做法前，無論在網上條款及問題細則等上，皆要得到金管局「點頭」放行。