本文重點
私人銀行係一門講求顧客服務嘅生意,不但要滿足客戶物質上嘅需要,仲隨時要協助客戶喺興趣上甚至情感上嘅需要,好似渣打(02888)咁,佢哋嘅私人銀行業務就推出咗一系列慈善計劃。
渣打嘅客戶可透過三方面參與慈善工作,包括與私人銀行合作,直接將錢捐出,協助渣打對付可避免嘅失明問題,未來五年渣打嘅私人銀行計劃資助三個計劃,並會由印度開始做起。
提供義工實習服務
另方面,若客戶需要度身訂造嘅意見,以反映個人興趣及財務承受力,可尋求渣打內部以及外部其他專家的意見。
最後渣打亦有提供實習服務,讓客戶親自參與義務工作,讓不只希望透過捐錢嘅客戶有機會身體力行回饋社會,渣打提供由三個月至一年嘅實習計劃,希望客戶及其家人可投入慈善工作。
渣打仲話,唔單止希望客戶可積極參與,共襄善舉,仲希望員工都可參加埋一份添。
余絲韻