人民幣債券銷情一般,其中銷售時間冗長被指為「禍首」之一。記者昨以客戶身份走訪銀行,發現部分銀行已謀對策「自救」,其中中銀香港(02388)縮減認購所需時間一半至1小時;滙豐及星展香港視情況可免客戶填寫風險評估問卷。
若細閱章程可免評估
雷曼迷你債券風波後,替客戶進行風險評估以便銷售投資產品,已被視為必然。然而本報記者昨親自到國開行人債聯席牽頭及入帳行滙豐,查詢購買國開行人債事宜時,職員稱若顧客已有心水產品,並已詳細閱讀產品章程,可豁免進行風險評估,直接進入銷售錄音,以簡化銷售程序;惟若客人未有心水產品,需要職員介紹個別合適產品,則必須先進行風險評估。
滙豐發言人解釋,該行強烈建議客人先進行風險評估,然後才進行銷售錄音。惟個別情況下當客人主動提出要求,拒絕進行風險評估,該行會為客人另外準備文件記錄,證明客人不欲進行風險評估,而直接跳入銷售錄音過程。星展香港分行職員則指,之前曾在該行購買人債的,可免重填風險評估問卷。
同樣出任國開行人債聯席牽頭及入帳行的中銀香港(02388),是次分銷亦出招力谷。記者以顧客身份到中銀認購有關人債時,分行職員態度甚為積極,稱可於1小時內完成銷售程序,有別於上次東亞中國銷售人債時,聲稱需時兩句鐘。
中銀職員提醒:「國開行也有違約或破產風險,你有可能損失全部本金。」然而職員在記者填問卷時不忘給予「貼士」,提示銀行普遍建議客戶動用不超於資產淨值的四分之一作出認講,並且最好願意承受30%以上的投資損失,不然客戶雖仍可認購人債,但職員要向主管作出申報。
提醒國開行也有風險
銀行公會早前已成立投資產品銷售小組,向會員收集意見,以向金管局等監管機構反映銷售投資產品所遇問題,當中包括研究縮減銷售投資產品時間。
據悉,有關簡化程序暫仍未有新消息,惟為應付銷售人債當務之急,業界人士稱,各銀行亦盡量在符合監管要求下,配合客戶簡化程序,如培訓職員,和着客戶先行了解風險,免卻即場深入講解。