阿里巴巴(01688)是中國領導的B2B電子商務企業,亦是內地最大網上B2B企業,除了持續拓展內地業務外,公司也積極對外開發版圖,當中推出了不少新的服務,以吸引更多客戶。公司和印度Infomedia 18合作良好,加入阿里巴巴的印度註冊用戶及付費會員增長令人鼓舞。公司的聯營企業阿里巴巴日本開展各種各樣的買家市場推廣活動,不斷提升它的品牌知名度,為其於日本贏得更多註冊用戶及付費會員,替公司在當地奠定良好基礎。
去年它於台灣設立新辦事處,且成功推出服務,務求應付寶島供應商的需求。公司又於英國倫敦設立一個新辦事處,作為於歐洲提供市場推廣、客戶支援及買家服務的中心。公司進軍歐洲後,更大大方便區內外的企業通過其平台進行貿易。
公司努力尋覓海外開拓商機,持續選擇具有大量企業又開發電子商務潛力的國家。目前它已開始於南韓、馬來西亞及於歐洲大陸等具有穩固製造基礎的國家找尋分銷商或當地合作夥伴。雖然這國際性開拓策略開始了不久,此等項目會陸續為其作出盈利貢獻。公司更試驗性推出新服務「Export-to-China」。現今它還在繼續完善這服務的功能,使用戶能有更佳的服務。這項服務有助全球企業進入中國市場。
不斷強化增值服務
增值服務依然是公司收入的重要來源之一。公司持續以效果為導向的收費模式——「低門檻高增值」的目標進發。為方便客戶能按本身需要更有效利用其平台,它新增了一項名為「櫥窗推薦」的增值服務。
除增加更多增值服務外,公司亦改良付費會員的平台,提供更完善的商舖管理功能,如「數據管家」和「買家GPS」等,此類服務能協助客戶清楚知道平台上的銷售情況。這些新功能幫助會員更了解公司增值服務的價值,鑑於新簽客戶通常要一段日子才明瞭電子商務和其使用,一般公司會培育這些客戶,令它們盡快熟悉服務的運作。
恒豐證券董事總經理 張華峰
(作者為註冊持牌人士)