花旗集團年初時採用「好銀行─壞銀行」制度自救，花旗香港環球個人銀行服務行政總裁及總經理盧韋柏表示，香港業務完全歸入花旗公司（Citicorp）這個專注普通銀行業務的好銀行，集團承諾繼續加強投資香港業務。
盧韋柏接受訪問時，形容香港業務是集團的核心業務，從集團將香港業務納入花旗公司，看到集團的重視程度。花旗集團今年初宣布，將業務一分為二，分別為花旗公司及花旗控股（Citi Holdings），後者專注按揭財務及問題資產管理，儼如成立壞銀行將問題資產剝離。
重整信譽需一年
經歷去年風雨，花旗「母子」皆重新啟航，花旗香港前提是「保就業」，然而已定調今年凍薪，但不會減少培訓開支。盧韋柏強調：「盡力將人力資源調配，如從前發信用卡的同事，可調至檢討客戶相關組合。」其他省成本方法，包括午飯時間熄燈一小時、高層減少公幹及鼓勵客戶收取電子帳單等。
經營模式會以「顧／固人客戶」出發，即着重關顧及鞏固客戶。他形容花旗股價跌至1美元是信心問題，問題已過去，目前整個行業要重整的是信譽，估計需時一至兩年。
花旗香港零售銀行今年主攻保險業務，盧韋柏明白，客戶的退休需要仍在，重視為客戶重新審視投資組合。他表示，保險及投資業務會雙向平衡發展，期望包括外匯業務在內，三者可在一至兩年內各佔非利息收入比重三分之一。目前花旗香港利息收入及非利息收入佔比均等，他希望維持相關比重。
第四季或開分行
盧韋柏表示，今年首季存款及客戶數目較去年底有接近雙位數增長，未來冀維持兩者10%的增長幅度。產品方面，今年會推出遞進息率存款，投資方面會多推月供產品及互惠基金，更會完善電話銀行及證券平台。若市況許可，第四季考慮開設分行。
花旗香港去年收入及盈利錄單位數跌幅，盧韋柏指零售銀行業務沒有不良貸款，料今年隨着破產個案增加，零售銀行收入會有雙位數跌幅，或較○三年沙士時嚴重；信用卡撇帳會回升。