報告指出，最可能被人工智能及機器自動化淘汰的工作職位，包括資料輸入員、會計、記帳員、工資結算員、行政助理等，其中百分之二十一屬金融服務業、百分之十九的汽車業，近百分之二十採礦和金屬業工人亦面臨失業風險。在未來五年，全球將有近一半員工需接受再培訓。
世界經濟論壇對全球三百多間企業展開調查，發現約百分之四十三的受訪企業因技術整合而裁員；百分之四十一計劃將更多工作外判；百分之三十四因技術整合而計劃擴充人手。論壇常務董事扎希迪（Saadia Zahidi）指，新冠疫情加速未來工作模式的到來；疫情爆發促使企業和政府將工作數據化和自動化，加快全球工種轉趨人工智能及機器自動化。