中堂鎮消防大隊於上周五晚十一時二十三分接報後,公安、應急管理、消防、衞生健康等部門立即展開救援,及後當局成立事故處置領導小組應對。上周六中午,紙廠周邊已被封鎖,「通往紙廠的道路上,兩公里外就設置了警戒線」,紙廠大門外也有警員在場執勤。
據附近一間汽車維修廠的工人表示,事發至今他未聽到異常聲響,也沒聞到異常氣味,「我也是看新聞才知道發生事故」。紙廠位於吳家涌第二工業區,「周圍都是工廠,沒有民居」。另據知情人士稱,上周六上午開始,廠區內幾乎看不到工人走動,生產廠房亦空空蕩蕩,但「不知是日常休息,還是因為事故臨時停工了」。