【本報綜合報道】任教於美國德州一間高中的物理教師澤恩根（Bobby Soehnge），上周二於上課期間，沒收學生的手機，豈料對方突然情緒失控。惟澤恩根冷靜面對，未有火上加油，處事手法獲學校、家長及學生激讚。
影片見到，有學生在手機被澤恩根沒收後情緒失控，更走到教師桌前，掃走台上文件，詛咒及更一度扼住澤恩根的頸，大叫：「我最後一次問你，交出我的手機，放在這裏！」面對挑釁，只見澤恩根表現克制，隨後將手機交予學生，成功化解一場矛盾。影片其後被上載至社交網站，澤恩根的處事手法獲學校及學生激讚。事後他接受訪問時，講述化解危機的心得：「最重要是，不要在不斷變化的情況下火上加油，否則會令事情變得複雜。」
