事發於周三晚上約十一時四十分,札幌市東區三層高安老院「Social Haim」於火災後全部燒毀,警方在火場的廢墟中找到八具男性及三具女性的屍體。獲救的住客介乎五十餘歲到八十餘歲,他們並無生命危險。有目擊者稱,建築物一樓部分首先起火,約十分鐘後便全棟起火,火柱高達二十米。一名受訪者感嘆道:「老人們平常會坐在中心外的長椅聊天,如今卻遭遇不測,一想到就心痛。」
入住者皆無親無故貧民
起火安老院前身是旅館,改裝後由一個支援無家可歸者的團體借用。入住者都是經濟困難和無親無故的人士,他們每月繳交三萬六千日圓(約二千六百港元)租金,可獲提供膳食和就業支援。安老院負責人已就這宗慘劇致歉。