社交網不時都有廣告彈出,當中的內容往往針對用戶喜好發出,令人質疑是否有人利用手機監聽用戶講話。美國女子劉易斯上月打開Facebook時發現廣告中的女模與她穿着同樣的服裝;英國《每日郵報》記者勞倫斯的女兒,有次提及一部即影即有相機後,Instagram便彈出該同款相機的廣告。種種事例惹來猜疑,惟Fb一直否認利用手機收音程式收集用戶資料,Google及WhatsApp亦否認。
劉易斯當日看到內衣廣告中的女模,穿上與她一式一樣的粉紅色上衣及牛仔褲後,立即模仿模特兒的姿勢拍照,並上載至Twitter分享。有關照片引發大批網民討論,有人着她遮蔽所有電腦或手機的鏡頭。惟劉易斯指衣服十分受歡迎且隨處可買,認為一切只是有趣的巧合。
然而,有科技專家指出,技術上或可以做到在百萬次對話中,掃描重複出現的語句或識別名字。記者勞倫斯與女兒洛伊絲之前經過紐約一間商店,女兒提及櫥窗的即影即有相機。洛伊絲二十分鐘後赫然見到彈出的廣告為該同色、同型號的相機,深感驚訝。她表示此前未曾在手機搜尋該相機,認為這不是巧合,而是有人透過手機咪高峰偷聽對話內容。惟勞倫斯稱目前無證據證實被偷聽,英國資訊辦公室(ICO)亦未接到有人投訴。
關於Fb藉監聽用戶對話來收集資料,以推送相關廣告的傳言早在去年出現。當時Fb承認會使用手機咪高峰,但只會收聽用戶附近的音樂、電視節目等,不會收聽對話內容,亦不會長時間收聽。Fb又表示會根據用戶的興趣及背景資料而推送廣告,但絕不會利用錄音推送廣告;強調用戶可自行在手機設定,禁止Fb使用手機咪高峰。
愛丁堡大學的專家則指現時的語音輔助技術仍需再花時間研究,指若事件屬實,便涉及侵犯私隱等道德爭議。勞倫斯母女亦決定關掉手機的咪高峰功能。
本報綜合報道