【本報綜合報道】現代人用通訊軟件都會加上不同表情符號（emoji），但在工作電郵中使用就要分外小心。以色列近日有研究發現，在工作電郵加入表情符號，非但不會令收件者感親切，更會覺得寄件人欠缺才能，或影響職場形象。
以色列本古里安大學的研究員與海法大學及阿姆斯特丹大學合作，找來廿九個國家、近五百五十名參加者進行實驗，讓他們閱讀電郵，部分使用了表情符號、部分則沒有。結果發現，微笑符號不會令人覺得寄件者友善，反而認為其工作能力較遜色；若兩人從沒見過面，更會覺得寄件者冷酷無能。
研究員格利克松建議首次發電郵時，別用表情符號較好。研究亦發現參加者偏向認為發笑容符號的是女性。