【本報綜合報道】上海一名十二歲男童上周日準備獨自乘搭維珍航空公司客機飛往英國倫敦時,在客機起飛前被逐離機艙,獨留機場等待父母。維珍航空解釋稱,航班上受託管的孩子超出限額,而該男童因位處順序上最後一名,因此未能進行託管。
男童的劉姓母親周三表示,已多次就孩子獨乘客機一事,向維珍航空確認能夠託管,惟當日孩子登機後,機長及乘務員等人卻要求他下機。維珍航空事後解釋因託管的孩子超過限額,因此無法接受託管,而劉婦則狠批維珍航空一直未有就事件直接道歉。
其後,維珍航空公司上海辦事處官方微博才就事件向當時乘客及其家人表示「鄭重道歉」,並且解釋每班航機最多可接待八名無成年人陪伴的兒童,承認處理事件上做法「不妥當」,將與乘客家屬協商賠償方案。