【本報綜合報道】不少內地網民近日投訴，指所用的蘋果iPhone 6及6s出現自動關機等異常情況。中國消費者協會就此向蘋果中國分公司查詢三大問題，並限期對方在十個工作天內回應。上海市消保委昨指，上周已就事件約談蘋果中國總部，對方回應指自動關機的原因暫不明確，承諾將採取臨時性措施保障手機正常運作，如更換手機電池板等，但不確定能否徹底解決問題。
中國消費者協會前日通告，已向蘋果中國分公司列舉三大問題，包括自動關機的原因、蘋果如何處理消費者的問題以及有無補救措施。
中消協表示，近日接連收到消費者投訴，稱其iPhone 6及6s在有五至六成電量時，無故自動關機，即使系統升級這情況依然持續。有消費者在環境較冷或正常室溫環境使用時，自動關機情況仍然存在；更有人反映自動關機後，不連接充電器便無法開機。中消協就事件向蘋果發出查詢函，表示關注此事的進一步發展，維護消費者合法權益。