自由行旅客出國外遊,最頭痛的問題可算是語言和行李託運。作為香港人的旅遊熱點,日本有旅行社就跟電器商及運輸公司合作,明年向訪日遊客推出「空手觀光支援服務」,包括行李配送及翻譯服務,讓遊客可安心地輕鬆遊日。
相關計劃由JCB旅行社、松下電器及黑貓宅急便運輸公司合作促成。明年三月起,旅客在本地旅行社買機票或自由行套票時,可順道預約行李配送服務。在抵達日本機場後,只需到服務櫃台掃一下條碼,事先填好的酒店資料便會自動輸入電腦,毋須再填寫資料,行李就會按原定行程,每天按時送到下榻的酒店。
另外,外地遊客還可在酒店使用雙向對話翻譯機,用母語向酒店職員查詢,翻譯機會將內容譯成日文;而酒店職員用日語介紹附近的餐廳、觀光景點、購物商場後,翻譯機則譯成其他語言,再顯示在平板電腦上,並即時列印出來供遊客參考。
此外,針對二○二○年東京奧運,當地還會推出具自動配送服務的寄物櫃、自動翻譯擴音器及自動銷售飲料的機器人等。
本報綜合報道