女網民狂批欠尊重
該廣告講述一名女子於車廂內看見對座有兩名女士化妝,於是站起來,再配以歌舞,表示被其他乘客看到化妝過程,並不太符合禮儀,甚至雙手擺出交叉手勢。公司在平面廣告寫道:「都會女性都很漂亮,但有時候真的讓人看不下去。」
廣告推出後隨即引起爭議,有網民直指廣告不尊重女性。有女性網民認為在車廂內化妝並無問題,反指醉酒及騷擾的行為更為影響他人。另有人表示,要求東急解釋清楚化妝有何違規。但另有意見認為,在車廂讓其他人看見化妝過程,實非有禮貌的表現。東急事後回應,他們並非針對女性化妝,只是希望透過廣告,讓大家探討車廂禮儀,日後推出廣告時會參考各方意見。