五星酒店無換房間毛巾捱批

【本報綜合報道】四川成都一間五星級酒店近日遭住客投訴,指該酒店的毛巾、手巾未做到「一客一換」。涉事住客凌女士日前入住酒店時,特意以特殊藥水印章,對房間內可重複使用的用品印上標記,卻揭發酒店職員未有為新客人更換毛巾和手巾。酒店經理事後指,或因員工偷懶所致。

凌女士上周六入住成都金府華美達酒店的二一○七號房時,為驗證酒店有否對房間內可重複使用的用品進行「一客一換」,特意使用特殊藥水印章,對被單、床單、浴巾、毛巾等物品印上標記,並將物品打亂後才退房。據稱該標記用肉眼無法識別,在紫外光燈照射下才會顯現。

經理承認員工偷懶

凌女士的朋友在凌退房後,登記入住同一房間。凌女士即以紫外光燈進行檢查,卻發現房內的毛巾及手巾上留有標記,隨即與朋友向酒店投訴。惟該酒店經理卻指,或因員工偷懶沒有換,強調只屬個例。當地衞生部門已到場取證。