【本報綜合報道】內地影視女星張儷前日在微博上發文,指上周六在美國紐約乘搭中國東方航空的航班返回內地,惟抵埗後發現一個寄艙行李箱失蹤。最令她氣憤的是,東航職員竟回覆「今天沒有就等明天」,其後她向東航撥了一整天的電話,但「不是通話中就是沒人接」。
張儷指,她之前乘搭東方航空的航班亦曾發生過行李丟失的情況,故辦理登機手續時已向地勤人員千叮萬囑「行李不要出問題。」豈料抵埗後,仍然有一個行李箱不見了,東航職員竟回覆「今天沒有就等明天」;職員的態度及無法接通的客服熱線讓她非常生氣。
不少張儷粉絲看後均留言安慰偶像,另有不少人表示過去乘搭東方航空時亦出現同類情況,而且工作人員處理態度都是極差,紛斥責東航處理問題效率差、不負責任,「搭過一次就不想搭了!」