百度雲洩帳號 私人資料變鹹片
【本報綜合報道】百度旗下雲端服務「百度雲」驚爆大批客戶帳號被盜，所存資料全數變成色情影片。多名網民指此情況上周已出現，但經多次投訴，百度仍未作出正面回應，更未能修復資料。有受害網民指其「百度雲」只剩充值功能可用，怒斥百度董事長李彥宏「只懂收錢，服務卻七零八落」。
內地傳媒指出，是次事件暴露了「百度雲」巨大的安全風險，及公司滯後的客戶服務問題，令百度陷入信心危機。有網民反映「百度雲」出事後，才發現上月底有多筆異常登入紀錄，但一直未獲百度通知。對此，百度將責任歸咎於用戶身上，指是客戶註冊時沒有綁定手機，才會不知帳號被盜。
客服嚴重滯後
有受害者向百度客服求助時，對方竟稱「百度雲」沒有人工客服，只可用「用戶回饋」功能留言投訴，但表明不知何時才能處理。雖然百度上周二在「百度雲」官方微博稱，只要客戶發電郵求助，就會第一時間處理，但就被揭事發逾一星期，公司仍未有任何動作。
另外，早前遭北京傳媒踢爆「百度外賣」、「美團」及「餓了麼」審查粗疏，導致無牌食店可趁機違法出售食物。北京食藥監人員表示，目前已就事件立案調查。