【本報綜合報道】造價高達九十億港元的全球最大郵輪「海洋和諧號」(Harmony of the Seas),本月廿二日展開歷時四日的首航。不過,首批客人卻對郵輪極度不滿,斥船上達九成的兒童娛樂設施沒開放,廁所尿兜滿尿液。客人投訴郵輪根本未準備好待客,與「極盡奢華」的照片完全不符,要求船公司退款。
郵輪當日由英國南安普敦出發至荷蘭鹿特丹,首批六千名遊客滿心期待在船上玩樂,最後大失所望,投訴貨不對辦。遊客分享的照片可見,船上最受矚目的滑梯設施,其入口及出口皆被封住;吸塵機、長梯及電線隨處可見,更有工程人員在日光浴範圍內吸煙;而男洗手間內的尿兜,亦被拍到尿液幾乎滿瀉;在賓客休息室中,更疊有一堆堆比人還高的紙盒。
乘客直言郵輪仍是個建築地盤,不適合供遊客入住,大批乘客在顧客服務處排長龍投訴。船公司回應時承認郵輪仍在最後修飾階段,但強調會確保乘客安全。