燃油不足 天氣惡劣
該班編號DAL944的波音737客機,載有一百五十九名乘客,周一下午三時許從蓬塔卡納飛往紐約甘迺迪國際機場。客機原定當晚六時許降落,惟臨近降落時,機師始發覺燃油不足,加上機場附近刮起風雪,難以降落,只好轉飛新罕布什爾州的曼徹斯特。
可是曼徹斯特機場並非接待國際航班的機場,當局需由緬因州調派海關人員,乘客於機上等了兩小時,方能入境。翌日客機再度起飛,期間遇上嚴重氣流,許多乘客感不適,有人更需要以氧氣罩呼吸。客機於是轉飛波士頓降落,航空公司安排另一架飛機接載乘客前往紐約,最後於周二晚八時安全抵達紐約。