冒險解安全帶逃走
據坐在經濟艙前排的李先生稱，行兇男子第一次縱火時正值飛機下降，空姐發現後尖叫躲避，乘客冒着危險解開安全帶逃走，隨後有機組人員利用滅火器把火勢撲滅，但機艙內已充斥濃煙及汽油味。另一名乘客黃女士則指，雖然旅客成功利用行李箱堵塞通道，把男子隔離，但該男子隨後開始打砸機艙內部設備，又再次縱火。
乘客梁先生指出，雖然火勢很快被撲滅，但由於火勢比第一次為大，加上機艙幾近密封，艙內充斥黑煙，不少乘客均感到不適。所幸的是，飛機隨後迅速急降在廣州白雲機場，乘客才得以安全逃生。黃女士形容，若飛機沒有及時急降，「再過五六分鐘，我們估計就要被熏死了。」