聯合航空拖累全美航運

美國聯合航空公司周三因電腦系統故障,導致全美有二百三十五班內陸及一百三十八班國際航班暫停起飛,全球當日共有四千九百班航機受影響。事件引發黑客入侵的疑慮,但聯合航空調查後聲稱,如此巨大混亂竟是由公司內部一個小小的路由器引起。

美國聯邦航空局在當地時間周三早上八時廿六分至九時四十七分,實施起飛禁制,導致數百航班受影響。有乘客非常不滿,指電腦故障後航空公司職員非常狼狽,需要手寫機票予搭客,有如重回七十年代。國內多個機場混亂非常,大批乘客滯留客運大樓。即使飛機復飛後,全日仍有四千多班航機延誤或取消。

惹黑客大舉入侵疑慮

聯合航空發言人多姆(Jennifer Dohm)昨日表示,經調查後,發現是公司內一個路由器發生故障,導致網絡連線變差,影響多個應用程式所致,並非由黑客造成。經修復後系統已回復正常運作。

鑑於事件嚴重,美國白宮發言人表示已即日通知總統奧巴馬。由於同日紐約證券交易所及《華爾街日報》亦發生技術問題,連同聯合航空故障,惹來黑客大舉入侵美國的疑慮,但美國國土安全部及白宮均否認此說法,指無證據顯示三宗事件有關連。

學者轟技術程式過時

有航空教授批評,此類問題一年至少發生數次,揭示航空公司的電腦及技術程式已過時落後,而且全部綑綁在一起,容易「一鑊熟」。航空網站始創人萊夫(Gary Leff)指出,雖然未完全搞清楚事件,但事件證明聯合航空存在非常錯的問題。今次已是聯合航空於六個星期內,第二次出現類似情況。聯合航空上月二日亦曾有類似事故,電腦系統因無法正常傳送航班資料,令航班服務停止約一小時。

聯合航空電腦故障事件簿

2015年6月2日:系統無法正常傳送航班資料,航班服務一度停止一小時。

2014年2月18日:電腦系統故障致650架航機延誤。

2014年1月:系統故障失去旗下機師工作安排資料,約1500架航機要取消。

2012年11月15日:電腦系統停止運作兩小時,636個航班延誤。

本報綜合報道