雜物房電路故障
起火大樓是時代廣場內的One Astor Plaza，三十三樓一間雜物房出現電路問題，閃出火花及冒煙，並從窗戶竄出。事發時間為當地周三下午五時許，大樓內有大批不同公司的員工正在工作，被迫緊急疏散。有員工表示當時正在廿九樓開會，突然嗅到一陣燃燒橡膠的味道，並接到通知稱要疏散。
消防部門發言人表示，當局派出了八十四位消防員處理火警。而危機應變部門曾發出警告，提醒附近大廈的人關窗以防濃煙。
由於事出突然，加上有大批消防車湧至，附近民眾不知就裏，紛紛湧到現場圍觀，令本已擠塞的街道，變得更加水洩不通。